প্লাস্টিক কার্ড ব্যবহার করতে করতে একঘেয়েমি লাগছে? আর পাশেই কারও হাতে থাকা মেটাল কার্ড দেখে কি সেটিকে একটু বেশি প্রিমিয়াম ও আকর্ষণীয় মনে হচ্ছে? আপনি যে ব্যাংকের কার্ড হোল্ডার হয়তো তাদের …
সিটি ব্যাংকের হেড অফিসে এক ব্যতিক্রমী অভিজ্ঞতার সুযোগ হয়েছিল বেশ কয়েক মাস আগে। ব্যাংকের তিনজন উচ্চপদস্থ কর্মকর্তা হেড অফ গ্রিভান্স, হেড অফ কাস্টমার সার্ভিস, এবং হেড অফ সার্ভিস কোয়ালিটি আ…
বাংলাদেশের যে কোনো তফসিলভুক্ত ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে অনিয়ম, গ্রাহক হয়রানি, প্রতারণা কিংবা সেবাগত অভিযোগ থাকলে গ্রাহক সরাসরি বাংলাদেশ ব্যাংক-এর ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টিগ্রিটি অ্…